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优秀皮肤管理院长的十大特质——主人翁意识(一)

浏览次数:180 时间:2020-02-21 11:33:05 来源:莫娜国际

   今天分享的是第二个特质,作为我们的一个店长,我们一定要拥有主人翁意识,我们的很多皮肤管理加盟店的店长都是从基层一步一步的做起来,因为做美容师做的比较好,所以说被提拔成为干部,然后呢成为管理者,最后晋升为院长,从基层做起来当然会很接地气,另一方面的话就会有一些惯性思维,做员工的惯性思维,就会经常容易站在员工的角度上去考虑问题,而我们这个皮肤管理加盟店店长跟这个企业跟这个老板之间的关系呢不是纯粹的简简单单的一种雇佣关系,而是一种复杂的复合型关系,我们皮肤管理加盟店院长既要考虑到员工的利益,又要考虑到老板的利益,当然也要考虑到这个企业整体的利益,所以说呢皮肤管理加盟店的院长是老板利益、员工利益、企业利益的一个协调者一个调配者,由于我们出身于基层,所以说呢我们对皮肤管理加盟店员工有个天然同情,

 

 

做事情这样的一个思考方式和思考角度更多的呢是站在员工的角度上去考虑问题,有可能也是因为害怕失去员工的支持,或者是害怕这个员工不听话,所以说我们经常以员工的角度去考虑问题,这样就是引发很多很多更多的问题,感觉这个店长管理能力不够,感觉他去做了很多员工的事情,因为你有员工的思维方式所以你就会去做一些员工做的事情。前一段时间我和一个连锁机构的老板然后去下店,下到他的一个连锁店里的直营店一个店长,然后去找这个店长去聊一些事情,我们一直从晚上六点等到了晚上九点,因为这三个小时特别忙,我们大家也知道皮肤管理加盟店晚上的时候也是比较忙的,他先去接待客户然后呢客户要做水光针,他要亲自去操作水光针,然后又来了客户要做皮肤检测,他又亲自的去做皮肤检测,然后呢有客户马上要过来拔单成交,他就一头钻进这个小房间里去跟单替单,所以我们等了三个小时之后,这个院长满身大汗晚饭也没吃一脸疲惫的就出来了,这个时候我就在想论勤劳这位皮肤管理加盟店店长是非常非常的勤劳,但是他有没有去做好一个皮肤管理加盟店院长应该做的事情呢,我觉得首先他可能是没有去做好,比如说他没有去把一些技能传授给我们的员工,让员工去操作,把一些不该是院长或者是店长做的事情他去做了,没有充分的去授权,他说他害怕员工做不好水光针,害怕把这个客户没有成交,这个客户流失了,他害怕皮肤检测仪等等等等,他这种担心实际上呢也是他的一个短版,也就是他没有把店长该做的事没有把员工该做的事情去梳理梳理清楚明白,这些都是我们所谓的管理一些技能上的问题,深层次上的问题就是本质他没有去站在主人翁的意识上去思考问题,他没有把自己当成一个真正的店主、店长这个角度去考虑问题,所以前面所说的他很多事情都是他自己去做。

 


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