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皮肤管理店项目为什么会一年更新上10个,又为什么卖一个丢一个?(中下)

浏览次数:169 时间:2020-03-27 13:28:30 来源:莫娜国际

第四个原因是把厂商当成救命稻草,好的品牌会有好的服务和销售支持,但是皮肤管理加盟店要营销好一个项目讲的是借力而不是依赖,我们发现很多皮肤管理加盟店店长有一个严重的依赖心里,客流不够,她就把拓客公司当做稻草,业绩不好就找模式公司当做救命稻草,找个项目就把厂商当成她的救命稻草,皮肤管理加盟店与厂商的配合一般是这样子的,皮肤管理加盟店的员工,对顾客进行铺垫,然后呢当顾客购买单次的体验卡,再到厂家的指导老师集中体验成交,这里配合有两个关键点,一个是员工对顾客需求的铺垫不到位,二是美导老师的成交能力,可是依赖型的皮肤管理加盟店在体验成交活动失败时,从来不在自己身上找原因,而是把罪责全部归结于在厂商的美导身上,事实上,罪责往往出现在员工的铺垫上,因为想吸引顾客感受产品的效果,项目的体验卡往往是超值优惠的,皮肤管理加盟店的店员为了卖体验卡经常会强调优惠而不强调功能,或者让顾客给面子购买一张卡,根本不去了解顾客在这方面的需求是什么?能解决什么问题,从而导致很多顾客买了很多体验卡之后,对即将要体验的项目都不曾了解,价格也不知道,怎么可能达成体验后的购买呢?

但一旦销售失利皮肤管理加盟店的店长就认为成交的不给力的原因出现在厂商的美导身上,这对人家横挑鼻子竖条眼,甚至跟厂商扯皮闹得不可开交,这种情况也会导致皮肤管理加盟店频繁的更换项目,既然这个厂商的成交不行,那就换下一个厂商,基于以上这些综合因素,有些皮肤管理加盟店一年下来换了十多个项目,造成项目卖不透,成交人数少,买单效率低,普及率低下,业绩低下等等情况,接下来我们要为大家做一个总结,假如一个项目没有卖好,从表面上看,仅仅是会影响当下的业绩,但实际上不是影响业绩那么简单,第一首先会影响到顾客的信任,你今天推荐这个明天推荐那个,有的顾客对店里第一次推荐的项目其实是有一点意向的,可以说是心动的,只是还没有消费,也许她第二次来店里的时候再沟通一轮她就买了,结果第二次来到店里,皮肤管理加盟师给她推荐的确实另外一个项目,顾客心里会想,我刚好有点意向,然后你就把项目给换了,那么上次你说的那个项目到底好不好呢?好的话店里又为什么不做了呢?看来是不好的,幸好我上次忍住没有买,那这次我也要慎重一点,先不买,先看看情况,看你这次又卖成什么样子,然后再决定我买不买,第二个其实会影响到服务的质量,我们可以想象一下,频繁的换项目必然导致员工频繁的学习新产品知识,学习新产品的操作方式,但是由于项目太多,员工必然难以静下心来把项目吃透,搞懂,也无法认真的做好售后服务,甚至练手法都是半吊子,做不出原本该做出的效果和感受,这样的售后肯定是差强人意的,服务质量从何谈起呢?再次还会伤害到你的顾客,那些喜欢乱花钱的经常买单的顾客,总是在你的皮肤管理加盟店里反复的成交,虽然她跟你店里的客情非常的好,有购买的欲望,需要得到满足,但是她们也并不是傻瓜,也不是没有分辨能力的人,


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