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皮肤管理如何挖掘客户真正的心理需求

浏览次数:213 时间:2020-05-09 16:51:58 来源:莫娜国际

今天我们要分享的皮肤管理营销主题就是皮肤管理店如何去挖掘客户的真正心理需求,因为你就真正的挖掘客户心理需求之后,你才能达成最终的成就。我们有没有遇到这样的客户,就是你去做脱坑也好。作为营销也好,发朋友圈也好,他刚开始呢,非常的感兴趣,对你的产品的感觉特别满意,但是后期就是没有成交,还有没有这样的顾客了,就是你托克,他又有消费能力,感觉那也听了你的产品还满意。但是后期他就是不去继续返单继续成交了。有没有站在顾客有,而且还是大量的,这是为什么呢?这就是你没有真正的去挖掘客户的心理需求是什么?那我们今天所要分享的就是营销的本质。营销的本质就是劝和又那你就真正的去挖掘他心里的需求,之后再进行一个劝导和又说,那么我们的成就常人顺理成章的去进行。我们去劝诱客户方法有很多种,譬如我们设计拖个卡是吧,上面有各种优惠活动啊,什么奖品的套餐呢?送价值多少元呢,等等。这是出于利益的一个设计,因为人性都是爱占便宜的。在病毒发朋友圈,某个美女在我们本无愿使用了一段时间之后变得特别漂亮,看起来特别年轻啊,那这个就是激发他的一个欲望啊。因为爱美之心人皆有之始,他了想也成为一个非常有魅力又漂亮的一个年轻女人啊。看他看到你的朋友圈之后,他会心动,会来到你的每月消费啊。

皮肤管理

这是对于他的一个爱美的一个心理需求的一个设计。好了这样的案例呢?历史有特别多,我们在一起了就不过多的去局里的,但是大家发现一个规律没有所有的拓客也好,发宣传单页号,朋友圈也好。本质上就是对人性需求的一种诱导和劝说,所以挖掘人性的心理需求啊,就是让他持续产生皮肤管理店消费的一种欲望。但是我们的皮肤管理店的托克成功率还有我们朋友圈的转化率成功会大大的提高。但关于这样的激发皮肤管理店的心理需求的方法了还很多。大家想了解更多的案例了,也可以加方老师的跟微信7369975617369975。有要加的时候请备注皮肤管理店放入室内会迅速的通过好。那么,接下来我们讲怎么去挖掘皮肤管理店的心理需求了?真正的一些方法了。那方的事总结了三个方面供大家学习和使用,第一个方面就是重复重复再重复。有没有这样的人呢?就是你发一次宣传单啊,客户就马上成交的各位有吗?对吧,但是非常的少,如果你发一次朋友圈,或者是做一次拖课,就马上来了很多客户来成交来开美容卡,这么容易的事情也轮不到你的那首页着的人呢。都来开皮肤管理店算的,所以重复就是不断的去刺激可以呢,造成条件反射还可以呢。让客户养成习惯,那第一次我们重复的时候,那客户就引起知觉哦。你这里有一家皮肤管理店,第二次就会引起联系或者是双共鸣,他会觉得我们好像这个美容啊,是生活的一个必需品。

我得抽个时间去消费一下。那么第三次你再重复的时候了,就是让客户了会产生。哎呀,好像美容确实有好处,也就是让客户发现好处那么多事事呢,就成交了。举个例子,一个顾客他今天加了你的微信,他又加了其他皮肤管理店的微信,但是你的朋友圈里经常没有动态。和另外一个皮肤管理店经常反馈磨磨女文来他们的皮肤管理店,那皮肤变好了,每天超多人过来消费。这是暗示什么,暗示他的服务好,效果好,人品好。这个客户啊,下次有需求的时候,你猜他会去哪家皮肤管理店?那答案已经很明显了,肯定是他家的不是你家的。同样的拓客也是一样的,但是托克不是一定要天天到门口去托克,你可以走个几百米,但是你要定时定量。比如说一个月节日经常去托克,那目的只有一个,就是证明自己的实力,口碑,效果和服务。那一档这里的一块的客户,他有需求的时候,他第一个就可以想到你,这是第一个方面,第二个方面就是要学会专注。你今天主打是问题性肌肤修复,明天主打养生,后天又主打祛斑,在后天又去主打私密。你的主打项目最好不要超过三个,你什么都想做,反而什么都做不了,给顾客的感觉就好像是一个大杂烩。大杂烩就是一个感觉,不专业,不专业,他给你做他就不放心,不放心你的店,你觉得客户还会去吗?或者说还会经常去嘛?

要明白少积少成多这个道理。第三个方面就是要产生共鸣,或者说站在他的角度去思考问题,那前面我们诱惑也做了产品价值形象也做了,剩下的就是临门一脚如何去参加了?我们有没有这样的顾客?刚才我们也说过他对皮肤管理店的产品特别感兴趣啊,但是后来一直没有来消费了,是不是刚才讲过有很多这样的顾客,造成这样的原因到底是什么呢?那就是因为我们没有跟客户站在一起,发觉他心里真正的需求。举个例子,有的客户嫌产品贵了,但是他会碍于面子,不好意思说,所以呢,默默的不再与你联系呢?有没这样的顾客绝对有,而且还是大量的你的产品,开价开得特别高,已经不在于他的一个消费范围内的他肯定不会跟你去联系。他说柴米贵呢,还有觉得怕没面子。有的顾客会觉得你这个人夸大其词。很不靠谱,或者说很不真诚,他不喜欢你,你觉得他会购买你的美容产品吧。你说的时候夸夸其谈,你没有了解他真正的需求。那他也会默默的去屏蔽你远离你甚至是不再消费了,所以只有跟客户产生共鸣才会成交。如何去共鸣简单一个字,一个词闲聊多问。如果他对某一个事物也好,对某一个美容产品也好啊,对某个观念它所反映出来的喜好看法的态度,就知道如何与他去公民的权利我们呢?先问一个最简单的问题,您之前的是用什么类型的护肤品呢?

方便说一下吗?比如他说,用欧莱雅借着一切在问你用了多少了,感觉效果还好吧。首先呢,这里要一个注意点,就是学好问的时候一定要认可他。别人既然选择了这个欧莱雅的品牌,你在问的时候一定是认同的,语气还好吧,而不是效果怎么样?我看到很多美容是在问别人用了什么品牌之后,他效果不太理想吧,效果怎么样,这是质疑的语气,他竟然选择了你,先认同你去质疑他自已就会带来反抗,反抗就不会有共鸣。没有公民如何去请教他了。对吧,譬如他回答哎呀,感觉这个欧莱雅效果又不咋地啊,又贵那你通过他这一句话,能够发觉他真正的什么心理需求和信心吗?你发觉有大量的信息,这个人不喜欢贵的,不喜欢日韩的护肤品,日化,满足不了他,他对品牌不感冒,他喜欢专业的护肤品,仅此一句话就大量的信息和真正的心理需求的透露。所以如何去对客户产生同理心,挖掘客户的需求,一定要学会旁敲侧击的询问。客户各种问题要学会让他去张嘴,让客户去。都说,我看到很多美容师都是噼里啪啦的,我们美容效果好,我们的产品效果好啊,帮客户全说了。你是该说的时候没说不该说的时候,你拼命的说。那这样,大量的客户不会流失才怪。所以,一旦客户我们学会帮助客户引导他说出他心里真正需求。之后,我们同时站在他的角度迎合他。

皮肤管理

顺着他的话说。你还会不会产生大量的客户流失,还会不会产生拓客来了很多客户,但是最后就是不成交这样的情况了。那这样的问题会慢慢的去减少好了,那最后在这里说句心里话,大家要提升自己的营销能力,想提高自己的皮肤管理店的收入,一定要执行,而不是听了方老师的课程又不去执行。这样的话是没有多大效果的。




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