现在是一个比较特殊的时期，全国上下正在用举国之力共同抗议，我们美业人也要加油努力，可以预见这场疫情给我们美业带来巨大的冲击，我们如何来面对这场危机呢，无论你是皮肤管理加盟店还是皮肤管理培训店，你是轻盈美还是整容院，我们应该如何度过这个难关，甚至在这个危机当中我们能不能发现机会，实现疫情过后的弯道超车，当下就很难我们很多皮肤管理培训店不能营业，就算侥幸有些皮肤管理培训店可以营业员工可能还没有回来，顾客也不敢在这个时候到店冒然的享受这个服务，所以说你拓客也拓不了，耗卡也耗不了，现在属于一种休克的状态，停止营业，全国各个行业都是属于我们现在这个休克状态，那么现在这个时间段我们能做些什么事情？我觉得有三个关键词，第一个关键词：任何企业都要保持我们的现金流，就是你手里要有钱，是现金不是债券也不是什么物质之产，而是现钱人民币，现金流是一家企业的血液，优先保障现金流，疫情期间基本没有营收，当然你也可以去开发一下营收，去卖一些线上产品转型去做直播等等，这是另外的一件事情，我们本身的主业务是没有营收的，疫情过后营收会起来吗，

很显然营收会有一定的延迟性，可能是1-3个月，所以要做好未来3-4个月的现金储备，如不能开源就做好节流，2003年非典时期呢，非典比我们新肺疫情还早一个月，后来呢在春节过后有一个爆发周期，哪个时候国家过了很多严厉的限制，目前看来我们这个新型的疫情要比非典严重一些，当年非典是在四月份以后就是气温逐渐上升了非典这个病毒就逐渐消失了，它为什么消失我们现在也没弄明白，可能是因为温度上升了，那如果参考非典病毒的一个爆发周期来看呢，的确上半年几个月的时间大家应该去做好一个现金流的储备，一定是记住了现金流最重要的，一个关键词。那么第二个关键词呢我把他成为蓄能，蓄能是什么意思呢，储蓄积蓄能量，做好蓄能练兵，知识及能力的储备，熬得过疫情期，打的赢疫情过后的第一仗！打什么仗，拓客、流客，邀约客户到店全是客户唤醒，收钱做服务做价值交换，所以这段时间你要干什么呢，蓄能练兵，有三大蓄能，第一个蓄能：员工蓄能，做好培训、重塑升级企业文化，第二个就是客户蓄能：CRM（做好客户关系），人可以不见面，产品可以不买，但是客户的蓄能客户的客勤维系一定要去做好，就是人可以不见面关系不能断，通过微信通过社群通过电话通过短信通过直播等等，各种方式维护客勤，让他知道你还存在，我还活着，然后呢我还会活得更好，等疫情结束以后我给你提供更好的服务，把你的员工训练呢，把你的这些未来服务啊，练得手法啊都展示给客户去看，去做好客户的蓄能就是让客户不要去流失，第三个蓄能呢叫做老板蓄能：老板蓄能是什么意思呢，就是你要深度的去学习，我们很多老板愿意学方法，愿意花钱买一个方案，或者是去找一个捷径，对于老板来说短期是可以的，但是长期的话呢，你要学会做方案对吧，你要学会去做营销，你要从学方法向学思维逻辑过渡，这个时间可能有点长，你有需要用大把的时间来学习，而不是用来去刷抖音，也不是去听一些没有用的招商课、公开课，没有任何意义凡是变化的，短暂的，断断续续的，不重复的其实都不是蓄能的好方法，其实蓄能深度的去学习，让你拿出大段整段的去学习，而且重复的去学习，这样你才能把知识当初能力，所以说老板蓄能，这是第二关键词，蓄能。员工蓄能、客户蓄能和老板蓄能，那么第三个关键词呢我们叫做最低运营保障：这个特别特别重要，对应第一个关键词现金流，现金流就是你要有钱，把你的一些基金，甚至是一些股票或者是一些其他的东西把它变成现金，当年苏联解体之后百业倒闭那怎么办呢，也没有钱大家都没有饭吃了，一下子就瘫痪了，他是计划经济，所以他们用了一个休克疗法，就是你用一个最低的小保障，保障国家的一个技术运营，保障老板姓有饭吃，有点类似当年苏联解体之后的休克疗法，受大环境影响，所有的竞争对手日子都不好过，这个时候就要求你所在的组织，把运营成本分阶段降低到最低，比如：第一阶段：延长假期到2月份，你去营业了会你这个地方比较严也不能去营业，让你把店去关掉，所以呢从现在开始到2月底这段时间这个假期你可以放假，然后也可以不上班，这一个月的时间所有人假期工资照付，这很正常，如果你一个月的时间都等不了着急去跟员工说给你开一半工资，给你开基本工资，或者说给你开一千块钱两千块钱的一个最低保障，这个时候是不太有人性的啊，那么我建议的话呢怎么样都坚持到2月底看情况，那么第二阶段呢就是：有条件的家中办公，高管无工资，中层工资发60%、基层工资100%，这阶段不要超过半个月，第三个阶段：上班但不营业，高管60%工资、中层80%工资、基层100%工资，第四个阶段：试营业半营业，工资恢复正常，对于美业来说呢员工工资是一部分，那么房租是一大部分，最后一大部分呢就是我们付出的提成，提成算与变动成本不算到我们这个运营成本里面去，那么主要就是我们房租加上我们员工工资，那么这块的话呢大家要去做个最低营销，那么在这阶段呢我们尽可能砍掉广告开支，砍掉增项开支，这个时候不易去增加新的项目，无论是你美容的项目还是你保健的项目，都不要去加项了都不要去加产品，谨慎增加新项目新产品，谨慎加盟皮肤管理培训，暂停参加线下招商会及培训，不装修、不添加硬件、谨慎招聘、不主动裁员。原因其实也简单，我们作为创业者要承担那么一点点社会责任，至少在2月底之前把这个事情不要去动，这是关于疫情我们当下的三个关键词，我们再总结一下：现金流、蓄能和最低运营保障。