美容院如何做好拓客|95%的拓客问题不是方法的问题,是懒的问题!

浏览次数:349 时间:2021-11-06 18:00:00 来源:莫娜国际

新拓客活动的底层逻辑系统化思维拓客!

打造一个不断积累的,不断渗透的,不断循环的,环环相扣的流畅运转的营销闭环系统!
拓客卡设计非常重要,很多人喜欢去模仿,甚至照搬,我们可以参考别人的活动主题、设计风格、拓客礼物、产品组合等等,再结合门店自己的特色,优化成我们自己的方案!一定要做成自己的东西!

我结合自己的经验

开业忙一个月,一年不为客流业绩愁!|美容院如何做好开业活动!

分享以下7大要素,希望能给你一些思路!

 

1

价格设计

拓客卡的价格不能太高,也不能太低。最高尽量不超过99元,最低不能低于29元!拓客的时候,最好是附赠一个实物,这样更容易达成成交!
敲重点

拓客卡一定要做到物超所值

 

2 体验卡体验项目相同 
4次体验卡一定是相同项目的重复体验,一般不建议上不同项目。比如说做一次面部,做一次头疗,再下一次身体等其他项目的理疗,加起来4个不同的项目,这看似让客户体验到了多种项目,实际上效果并不好!
敲重点

客户的认知一定是不断的重复,同一个项目多次感受,才能加深客户对门店的印象

 

3引入留客思维

拓客之前要把客户进店之后的一切事情想清楚,如何转化?如何裂变?这才是最终目的!
敲重点

拓客和留客一脉相承,要有延续性

 

利益分配

员工、客户和老板各自能得到什么利益。利益分配关系到拓客卡能不能卖出去、卖的好不好,以及客户的到店率和转化率等,非常重要!老板是最终受益者,但是是长期受益者!需要先付出而后有所回报!

老板要把眼光放在次月、下下个月,把目光放得长远一些,而不能只看当下、只看账面金额。目光短浅、患得患失,办个拓客活动都觉得亏,忽略客户的长线价值,后面怎么赚钱呢?

过于计较得失,我们既不能打动客户为你掏钱,也不能打动员工为你拼命卖卡,最后还有就是,从竞争层面考虑,如果别人做拓客卡比较小气,而我们对员工、对客户都非常有诚意,那么我们将会在这个区域竞争中脱颖而出,长此以往必然成为整个商圈中的王。

 

5团队心态建设
解决2方面的问题:一是为何而战,自然就是为了赚钱二是想赚钱,就要练就一身本领
拓客更多时候需要解决的是员工的心理问题,老员工不愿意出去,新员工不敢去,怎么办?说白了,只是诱惑不够大!只有通过机制去激励他们,他们才会有意愿、有动力把拓客卡卖给客户。
正确的拓客培训要求七分方法、三分鸡血。话术包括搭讪加微信的话术,加微信后沟通的话术,以及客户到店留客升卡的接待话术等等,都需要根据活动的主题、内容进行调整优化,我们的员工最好能达到全文背诵的效果。比培训更重要的是演练。两两模拟客户员工对话场景,然后再交换进行,等练习到百分之五六十的程度时,再下市场实战。做好细节、考虑全面,临场面对客户我们才会有底气,才不惧怕。
敲重点停业拓客可以做3-4天,其中一整天必须要用来做系统化培训!

 

6清晰的推广方式

地推方式最直观,也是最能够锻炼能力和历练团队的。地推的地点基本是固定的,有流量、有潜在客户存在的地方都是合理的地点!店门口是永远的主战场,人群聚集地,比如附近小区门口、写字楼、停车场、超市等地,都有我们的潜在意向客户拓客时机也很重要,不同店面拓客时机也各不相同。我们一定要选择潜在客户没有重要事情的空闲时间拓客,而且每天拓客的时间不要超过三小时!
互联网思维很不错,比较实用的就是做裂变,效率高,但是也有很多弊端。
互联网拓客的原则就是一定先要有种子客户,然后再通过软件进行客户裂变。通过种子客户、熟人介绍、逐步积累,再通过利益输出去裂变新客户,所谓的拓客软件并不能直接帮我们带来更多意向客户,而是帮助我们提高效率,管理裂变活动,以及打通支付环节。
最后是老顾客转介绍我本人最推崇的,因为有客情基础和情感链接

 

7执行落地

有些方案想得很好,执行起来就松懈了。比如,有些老板需要顾客发朋友圈,不好意思督促顾客完成发圈,其实,完全没必要,顾客发朋友圈就等于支付价格,是公平的交易,要硬起腰板。每一个新店的拓客最少要持续拓3个月,拓到哭、拓到吐、拓到崩溃,就对了!

敲重点

不要再相信那些酒香不怕巷子深的蠢话!多走出去,去拓客吧

 


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