做好社区营销,让您的业绩达到顶峰

浏览次数:73 时间:2021-09-14 18:00:00 来源:莫娜国际

社区营销在许多美容院都有应用,有些卓有成效,有些却很少有成效。导致如此巨大差异的主要原因就是未能对社群营销的本质理解不足,导致实际应用上的差异,最终结果也是大相径庭。所以如何熟练地玩转社区营销?

 

第一、社群打版

1、拉新。

要做社区营销首先要建立社区,要做的是拉新社区,美容院员工需要通过短信、微信、公众号、朋友圈、店内海报等方式向顾客传递信息,邀请顾客加入社群,

在一大群顾客进入群后,向大家说明建群理由,建群的宗旨,你将在群中做些什么,群内成员可以得到什么。

诚然,群体人数不能太少,所以最初在拉新工作之前,需要给员工设定好目标,保证拉新工作的完成。

2、问候、传递知识。

在创建社区之后,不要急于推销,而是建立互动,收集群内成员的兴趣爱好。每日定期收到问候祝福,并根据自己的兴趣爱好,分享一些有价值的信息或知识,建立相关成员联系,进行互动,提高群组的活跃度。

3、促销活动。

根据以往的销售经验,多数人无法抵挡秒杀的诱惑,美容院拿出一款消费者比较熟悉的产品,开始进行秒杀活动。主因是顾客用过,有效果口碑,当她们看到这样的活动时,就会争先恐后地参与,从众的力量会吸引其他顾客加入。

 

第二,活动设计。

1、铺垫期在群中分享想做促销产品的特点,让顾客觉得好用。如果需要,可以找电商平台销售类似的产品做对比,让顾客心理有价格和效果预期。

2、促活期列出某一产品或多个产品的原价,如果需要的话,也可以在电商平台上列出类似产品的价格,让大家猜猜这次活动是以什么样的价格回馈大家。若参与者,则说明已成功,并已确定顾客所猜测的价格。

3、销售期群中有多位顾客产生互动后,将预先设定的“限时秒杀活动”链接到群中,当顾客看到价格比以前便宜许多时,就会被一抢而空(要设定抢购数量)。抢夺客户自然会欣喜,没抢到的会心有不甘,如有抱怨,也没关系,这就是饥饿营销产生的效果。可以在群中及时安抚客户,以后不会经常有更多的活动,请大家及时关注。

 

社区营销不只是销售产品,还有美容项目、体验卡等各种形式,只要能给美容院带来好处的事情,都可以通过社区营销来实现。这好比你掌握了大量的优质资源,如何充分利用好,发挥其最大效益,就需要刻苦钻研,灵活运用。


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