卡项设计对了,营业额暴涨30%

浏览次数:46 时间:2021-11-26 13:46:00 来源:莫娜国际

1、卡项设计必须建立在品牌定位的基础上

门店的卡项设计必须体现品牌的定位。

你的品牌是什么?主要卖什么东西?品牌形象是什么?这些实质内容都要体现在店铺装修上,让顾客对你的品牌认知一目了然。

 

2、卡项结构要清晰

无论卡项形式如何变化,但结构都要非常清晰。

第一,顶部位置是品牌定位规划出来的代表品项,一到两个项目;

第二,是强化品类认知的陪衬项目;

第三,接着是利润区项目;

第四,就是流量项目,会通过价格或特色带来大量的流量。

4类项目明确分类,使得美业人自身很容易判断店内的哪些项目占营业额的最大部分,哪些才是真正盈利的点,从而依据这些数据来做后续的卡项结构调整和优化。

例如德尔实的线上案例

①首先把王牌特色项目——「月光宝盒眼部护理5次」和3款特价项目——「眼部雾化SPA」、「热可可暖宫SPA」、「魔法泡泡身体SPA」放在首位引流,让更多客户下单。

②接下来,将门店充值会员卡作为陪衬;

③再下来是提高性价比的SPA专场项目;

④最后根据用户群体的类别放出女士尊享项目等特殊项目。

当然,也有一部分商家是新开门店,可能在项目和选品上有很多困惑,不知道怎么做卡项,给大家分享一个常规的卡项结构:

常规卡项结构=家居产品+常规项目+合作项目

以产品体验使用为入口引导客户到店,单价产品带线下服务,以产品向家用仪器和店面疗效项目递进,确保客户对店面专业度的信任。

利用经典项目推广,扩大客户对项目的认知;

普及小卡项,店铺经典项目小促;高频次项目带低频次项目。

 

3、品项营销路径,线上线下双轨并行

卡项组合本身就是一个隐藏的销售企划案,三个月、半年、甚至一年都可以不同,所以要学会用线上线下相结合的方式去有意识的引导消费者进行线上预约消费。

  • 线下:确认商业模式,利用好产品、好服务、好体验形成良好的口碑
  • 线上:开展新零售、新业务拓展,例如设置健康顾问咨询、家居智能护肤、社群化运营等等。

 

总的来说:

门店卡项设计是基础,想要提升门店业绩,还需要我们不断优化员工服务,迭代产品结构,以人为销售节点,充分使用新工具做营销活动,形成良性循环。

 

 


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