1、挖掘顾客需求痛点
谁越能直击顾客痛点和需求,
谁就能更快的占领市场,实现盈利。
美业也一样,如今的顾客对产品和项目提出了更多元化,个性化的标准,
试想:一个想做清洁补水的顾客,
你强行给她推门店新上的一个身体类项目能够转化成交吗?
显然不能!把握顾客的主要需求是成交转化的关键。
2 选品有门槛
接受和认可是开始,从选品时就已注定一学会运用FABEDS策略向顾客介绍! Feature,产品特点 Advantage,产品优势
Benefit,能给客户带来的利益和好处 Evidence,证据,就是各种证书、专利 Difference,区别于其他竞品的地方
Story,讲故事,把前几个点糅杂成一个故事
好的产品背书,才能让顾客产生信任
3 高性价比:有竞争力的定价
调研竞争对手的价格
塑造价值:能到顾客什么价值
核算好成本和利润;留出优惠空间
4 超预期顾客体验
可以从做好机制的顾客五感六觉来打造。
需要门店五感六觉营销表格的同学,我们也可以发给大家。
超高性价比+超预期顾客体验,就会形成强大的口碑效应,
会让体验过的顾客自动自发的传播,顾客就会爆炸式的增长。
5 策划多个优惠亮点
同质化严重的时代,
优惠只能是顾客到店的原因之一,但不能成为顾客到店的必要原因!
谁创造的吸引点越多,谁顾客到店的机会就越大!比如:秒杀、拼团、抽奖,包括最近流行的盲盒福利。
把一个力度强的优惠拆分成多种优惠亮点,更有利于门店拓客引流。
好的爆品策略不止要有优惠更要会包装,塑造价值。
6 员工的培训、考核和激励政策
新品发布前,一定要做员工的学习培训和考核确保推广执行过程的最佳效果!
一套自己门店的标准化顾客接待、面诊、服务、护理、售后等多套流程,
对门店爆品的打造有事半功倍的作用!
其次是员工激励,一定要把新品推广与员工薪酬奖励挂钩!
调动每个人的积极性,
让每一个员工发自内心的去投入到爆品的营销活动中来!
7 重售后
结合大顾客的项目管理,服务管理,客情管理,增值服务等多个环节,
来实现顾客的留存与强烈认同