德尔实|加盟皮肤管理店之后应该如何运营?

浏览次数:590 时间:2022-02-11 09:29:27 来源:莫娜国际

皮肤管理在最近两年才在国内火起来,并深受新时代女性喜爱,而且投资少,回报快,收益高,成为广大爱美女性朋友及皮肤管理师创业的最佳投资项目。

但是对于新开的皮肤管理中心没有口碑和客户情况下,我们该如何短时间赚到钱呢?

不要以为开一个皮肤管理店就是几台仪器、几个产品那么简单。如果真的是这样?那为什么同样的仪器,同样的仪器、同样的套盒、同样的产品有的店生意兴隆财源广进,有的店门庭冷落濒临倒闭?

在韩式皮肤管理概念引进中国这几年,很多人想要在这偌大的市场中能分得一杯羹,有的人成功开始自己的皮肤管理之路,

而有的人却惨淡经营,并没有得到预期的效果。

如何经营一家盈利皮肤管理店。

首先我们要清楚自己面临哪些难题:

客户从哪来?

客户找来后怎么增加黏附性?

价格怎么定?

用什么特色让自己在众多同行中脱颖而出?

如何顺利成章的让顾客办卡?

项目产品同质化如何规避?

利润过薄无法拔单怎么办?

技师难培养,员工留不住?

什么样的管理制度更科学合理?

什么样的工资架构可以激发员工的工作激情?

我怎么样才能让店营业额持续增长?

如何不断创新营销思路,老会员不流失不断增加新会员?

等等等等一系列的问题..

线上客户从哪来?

购物APP早就成为年轻人消费的习惯之一,大众点评、美团、糯米每年都吸引超高流量为商家带来强大转化率

微商成为一种新型的线上销售平台仿佛已经是很早的事情,不仅限于微信,微博。特别网红经济爆发的今天,微商运营会为商家带来不容小觑的利益

线上广告是最直接能够增加曝光率方式之一,通常价格比较高,但是效果最直接。

线下客户从哪来?

客户分类如何管理:

①分类管理:将顾客分类(C、C+、B、B+、A、A+)建立完美顾客档案,管理客户的责任人要熟知责任顾客情况,张嘴能说出顾客姓名、电话、卡项、金额、所剩项目次数、年龄、在店消费情况、生日、对店认可度、特殊备注。

②会员服务管理:合理安善好每次护理时间、护型项目、享受怎样的特通和服务。

③优质顾客管理:对于优质的顾客群,门店还要配备专职的高管管理专员,及专属用品。

④筛客管理:做好每月筛客的工作,根据每月总结顾客情况,更好地维护有质量的大客户,挖掘潜在客户,筛除无质量客户。

筛客标准:本人消费能力有限,没有保养意识,散播店内负面信息。持续3个月不消费、3-4次销售不成交、不与店长、顾问沟通说话的。

⑤新会员及流失会员管理:每周统计出新进店的咨询或体验的会员,咨询时填写客户登记档案,方便推荐合适的项目及后期跟踪服务。

 

 


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