皮肤管理店老板必看!顾客为什么要进你的店

浏览次数:370 时间:2022-02-08 16:30:36 来源:莫娜国际

开店之前搜集我们店周围的消费人群的大量数据,对门店做好清晰的定位,先定位再开店。

如果说,您想做的是普通老百姓都能做的起的养生品牌,那么你就要以性价比高为切入口,但是同时还要做好成本控制和利润的核算,其中最重要的是我们要去研究附近消费群体消费习惯。

为什么要研究消费习惯,因为来这个店就是为这个商圈的潜在客户而开!

开店就是解决潜在客户的问题,满足他们的问题!

门店最好要做试营业,试营业就是试错,那以后你每进步一分,顾客的满意度就能多增加一些。这里虽然不是1:1的正比例增长,但能慢慢就会有不错的口碑。

我们就从进店前、进店后、快出店前三方面来展开说一说:

消费者喜欢进什么样的美容院

今天只讲如何吸引客户进来。

不管你承认不承认,人是自然对美好事物会有天然的亲近感。

在街上看到颜值高的人,自然而然就会多看了两眼。这也就是“美貌溢价”。

相对于你店里做得再好,门头招牌,门口立牌,包括门口的地面卫生,都是吸引顾客进店的第一印象。

门头是吸引顾客进店的第一张名片,再小的店都值得一个品牌。可以用自己的姓名,也可以起一个更能吸引人的名字。

店内价目表上墙,再准备一个地面小黑板,帮顾客搭配好24节气养生调理方案,比如春分的时候要做对应项目,并表明今日特价!

用好好灯光和颜色,在门口装上对应的射字灯,在晚上射在入口处的地面上,比如:写上你们的店名,你们店最大的特色,写上欢迎词,就能很好地吸引到顾客进店。

城管允许的,一定要做广告显示屏,别省一些没必要的成本,店里平时的灯光的亮度,要达到一家门店的最低标准,就是一百米内可视范围,能看到你店的招牌及店里散发出来的灯光。

店门口也是一个细节,把门口铺上红地毯,把地面打扫的干干净净的,条件允许的情况下,养点花花草草,千万别搞得路过的顾客都不知道你是不是休息,想进不敢进的,干脆就走了。

大厅接待区的灯光一定要亮,没有顾客的时候越要开灯,旁边的店进去就死气沉沉的,而你你依然亮着,那不多的顾客是不是优先选择进你的店呢。

如果说我们是店装着玻璃门,那还可以在玻璃门上贴上一些欢迎词和祝福的话,或者做精美的木牌设计,一是能防止没注意撞到玻璃门上,二是能提升一些俏皮感,拉近和顾客的距离!

首次进店的来了以后,我们要注意些什么呢?一定是热情微笑,专业接待,但是不能过了,把分寸拿捏好,第一次进店的客户一定要带她参观我们的店面,形成一套标准,形成自己门店的标签

休息区一定要准备一些门边小零食,小甜点,有颜又好吃,都说女人长了两个胃,其中一个就是用来装甜品

想让顾客更关注店内的产品套盒,灯光的设置,一定是通道暗,商品亮,这都可通过加一两盏射灯来解决!这个是一个容易被忽略的细节,希望能引起注意!️

店内的味道也很重要,女人天生对香气很兴奋,不能过香,千万不能有异味儿,特别是卫生间以及店内的一些死角区域尤其要多注意!店里最怕的是有怪味,所有卫生就一定要做好。

每一个物品,每一步景,每一张宣传画都在塑造出我们的专业性,都体现出经营者的价值观和态度!装修是一门艺术,未来的养生必须要将艺术,生活,商业结合起来,打造出一种全新的幸福产业!

保持店内环境的干净整齐,我下过很多店,纸箱,套盒,水杯,甚至拖鞋摆的什么都有!每一个人都要养成物品及时归位的习惯!

取消你冰冷的大理石前台,改成茶台的形式,拉近和顾客的距离的同时还能打造出门店浓浓的文化气息!

小型门店的服务是贯穿全过程的,但是送顾客出店门的环节却是最让顾客,特别是女性顾客印象深刻的,所以美容师在忙,也要交代店长或者前台把客户送出门,最好是送到车上!

既然我们做的是常驻人口的生意,那么俗称熟人经济,门店也可以增加一些便民服务,比如代收发快递(前提是小区内快递量不大),或者在店门口放一些儿童摇摇车,吸引家长带小孩光顾。

既然我们服务的主要是本小区的客户,那么上班族肯定也不少,他们通常中午和晚上下班有时间,那么我们尽量把中午店预约时间留给这类客户,这就是客户分层分类管理的重要性了,那么你是不是就能拓宽很大一部分客户量,在品相上,上班族更追求见效快,操作无痛苦的午餐式美容,或者是肩颈头疗放松类理疗项目!

小区里还有一部分老年人,她们都有身体的亚健康问题,是不是我们也可以针对性的推出一些专家义诊,义剪之类的公益类活动,既能为门店做口碑,还能为带来大量转介绍。


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