德尔实全面解析皮肤管理店留客拓客升单问题

浏览次数:222 时间:2021-09-27 18:22:21 来源:莫娜国际

接下来我们进入正题:

第一,拓客计划。

案例1:

19.9元可得:

    1、精华液一瓶,价值198元;

  2、肩颈护理2次(顾客接受率最高,2次可起到明显的店内特色效果);

  3、减肥瘦身5次(按要求连续5天打卡,中断作废);

  4、现金券五十元;

  按要求减重打卡另获价值336元的肩颈护理2次。有效期(1个月)

  分析:这张卡属于我们比较普通的拓客卡,但它的设计利用了以下几点:1、实物作为诱饵,通过线上和线下相结合的方式,引导顾客进入店铺。植入特色项目,以最低的成本,最少的见面次数,最有效的效果打出最快成交客户的基础。利用项目的专业性和限制性,结合卡5的要求,与客户进行对赌,并撒下诱饵,制造更多的见面机会。现金券为下一次消费创造可能。

  注意:此卡即有拓客功能,同时做到简单留客。

案例2:

  498元可得:

  1、会员金费400元;

  2、400元家用纺织品;

  3、闺蜜卡片三张;

  4、一年一次的护理产品(一年一次,自动失效,不限本人);

  5、一百元代金券五张。

  最后再把498元还给您。

  分析:该卡项可以说是极具诱惑力的,首先400元的家纺卡基本打消了顾客的疑虑(即使不做护理,顾客也不会亏本),其次400元的卡金和5张代金券必然会产生二次消费,第三闺蜜卡免费送到闺蜜手中,第四年护肤品一套保证顾客进店次数,同时不限本人可多次形成转介绍,第五、最后将498元退还顾客,再一次给顾客定心丸。

  注意:我们在宣传的时候,一定要注重主次,不要让客户觉得我们是在搞理财。此卡同时实现拓客和锁客两种服务。

案例3:

  针对长期引流锁定顾客,开张即推出:艾灸终身免费做活动,凡进店顾客,无论是否消费,均只需5元办理会员卡,不限时间,不限次数,随时可做。

  分析:这种情况比较特殊,它属于店面的常规活动,所谓常规活动其实就是我们需要有一个常规的引流方案,是为我们不期而遇的新客户在最短的时间内吸引他来成交而设的。并且我们的门口或海报、比较显眼的地方都打上“本店艾灸免费做”,只要有人看了,都会有很好的广告效果。

 第二,留客方案。

案例1:

客户最低消费500+,为吸引客户多次入店,推出无门槛现金激活卡活动:

  客户每消费100元,将得到100元现金激活卡。下一次消费满500元,可激活100元现金卡一张。在激活的同时还享受每满100元送一张100元现金的激活卡。

  分析:这张卡是为长期锁定客户,让客户觉得店里有没有用完的存款,对留客有很好的帮助,但在做大生意的时候,里面的利润数字要算清楚。

案例2:

拓客卡原价698元现价68元,无论老客还是新客均可免费送,到手的人不多。另外美容院推出“闺蜜关怀”活动,原价198元,爆款一张,活动期间只要99元,再加上1元送1张“闺蜜关怀”体验卡(实际上,还是那张68元的拓客卡)。最终不管是老客还是新客都达到了150%的裂变!

  分析:这张卡利用了+1的顾客心理,其实这是逻辑上正常的逻辑。现在,当顾客花钱买东西时,她会有这样的感觉:这东西是她给的,她会很珍惜。此外,这样的设置,其实是店家帮顾客做了一份“人情”,而想让顾客的朋友接受这份“人情”,其实店家并不需要做什么,顾客买单时就会主动劝导她的朋友。这是一种人情味的分裂,相较于传统的今天你给我介绍了一位客户,我给了你什么好处,更容易被客户接受。花钱不多,得到的人情实在是无价之宝。

案例3:

为锁定客户推出的980元卡项目1个:980产品或商品任意挑选。脸部家庭套装2套。最大限度地享受专享会员待遇。

  至尊专享会员权益:1年内保湿补水10元专享(不限次数);1年内疏通全身经络15元专享(不限次数);1年内私人清洁20元专享(不限次数)。

  分析:这个方案,实际上是一个变异的会员制度。让客户感受到了不同,同时也为锁定客户提供了很好的帮助,也为挖掘同行提供了帮助。由于相同的服务项目,能在你这里以很低的价格买到,一次两次没有感觉,时间久了就会显现出来。

 

第三,升客方案。

案例1:

  花了1000,送了1000,最后返还1000块钱。

  分析:该方案的核心是:1、1000元的正常消费就可以获得正常的利润。送的1000元是指定的产品和商品,那么它的成本是可以控制的,另外如果送了很多次商品,还可以增加顾客的到店率,同时也不限制自己,还可以起到一定的引荐作用。退还的1000元是分次退还的,比如每个月退还100元,那么需要退还10个月,再退还给会员的钱也要退给会员,其消费方式是先消费1000元,然后再抵扣100元,这样,顾客最后要花9000元才能把这1000元花光,所以我们还是有很客观的利润。

案例2:

  可得1000元:1,1000元产品;2,1000元加油卡;3,1000元家纺家电;4,1000元护理用品。三折进货,加油卡在指定地点加油。

  分析:这个方案利用了行业外的资源,需要我们自己来谈,首先,家里有车的客户,这将是一个致命的杀手锏。由于根据统计,一辆车一年的加油费用至少5000元左右。现在汽油属于硬通货,如果能让客户剩下20%,绝对是客户无法拒绝的。而且家纺家电和护理项目都是指定的,我们的成本可以控制。与此同时,护理计划也起到了锁客作用。

案例3:

  获得1000元:1,1000元正产品;2,1000元黄金珠宝;3,1980元全年补水;4,1000元现金券。

  分析:此方案主要是针对店内表现,黄金珠宝在活动当天进行专业展示,并配以专业人士介绍,这是一群女性的硬伤。尽管如此,我们还是要到当地的批发城自己做个调查,或者到1688上淘也可以。但一定要记住,金子和珠宝必须有专业证书,而且必须是有牌子的。

 

第四,清库存方案

案例:

  所有产品在活动3天内以5折的价格卖给客户,客户6个月后可凭小票到店退款。

  分析:利用顾客的侥幸心理,但要记住提前做好宣传工作,确保有足够的人知道你的活动。

 

 


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