为什么说拓高端顾客才是未来皮肤管理店的出路

浏览次数:388 时间:2021-12-30 14:08:32 来源:莫娜国际

1、物以类聚,客以价分

低端的价格无法吸引到那些视面子为金子的高端客户,她们根本不可能把金贵的脸蛋交给一个看不起的商家,因为脸贵,所以才对脸投资,低廉的价格已经把高端客户拒之门外了。

 

2、客户像孩子,行为源自你的“教育”

或许有一些高端客进店体验过,但是由于错误的价值观教育,客户愿意在别人家掏钱享受,但是到了你家,就习惯性不掏钱,习惯性不认同你的价值,永远都不会在你家升单,后的结果就是在你家占着便宜,却供养着你的竞争对手。

 

3、如果不翻身,一辈子都不会翻身

一旦被打上廉价的标签,这辈子都不会翻身,除非换一个马甲,美其名曰品牌升级,但是青出于蓝红不了。价格只会越来越低,万劫不复。

 

拓高端客的唯一好处就是让你的后续成交更简单

(1)总量少了,质量高了

虽然进店的人少了,但是客户质量高了,服务就更会精细化,员工也有更多的精力来为客户服务建立深度关系。

(2)成长型消费观,复购率更高

高端客并不是非要身价亿万,能够认同门店并买单的人,都是高端客。他们的消费观与时俱进,只要你的服务是值得的、专业的、有结果的,就能引导顾客自主消费,复购频频。站在客户的角度思考,用顾客思维语言沟通,做正确的事,正确地做事,成单是水到渠成的事。

(3)高端客比低端客更容易成交

高端客看价值也看价格,低端客只看价格不看价值,所以我们的任何理论,任何说辞话术,在低端客关注的价格面前连草都不如,这好比就算村村都通了高铁也会有人选择坐绿皮的硬座。


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