加盟美容院,做好这几点经营更容易

浏览次数:344 时间:2022-01-18 15:57:14 来源:莫娜国际

1. 人员管理

美容院虽然是一个美容行业,但是运营起来却像是一家公司,管理是非常有必要的。因此做好人事的管理是必要的,从员工面试入职、考勤分工、职责绩效、薪酬奖惩等各方面都要到位。所以只有将美容院人事管理好了,才能让美容院有秩序的运行。

 

2. 资金管理
美容院不向公司那般数据支出数据收入,美容院财务来源大多是现金收入,转账方式不等,那么对于财务的管理就需要非常的仔细。固定的资产、成本支出以及员工的工资都要做好数据报表,能够明了的看见资金的流向。

 

3. 服务管理

美容作为服务行业,服务无疑是重中之重,在服务方面应该有一套系统化的方式,而不是说员工自由发挥,制定好服务的流程,从迎客到送客,一条龙的流程必须要规范好,完善其中细节方面,做出更优质的服务。

 

4. 销售管理
美容院不论大小,销售都是必要的,没有销售就不会有很大的收入,如果销售不成体系,一样得不到大的收入,甚至还会有所损失。因此,销售和服务一般都要制定一个正确的销售方式,包括话术或者如何引导消费者等等。给予员工系统的培训,让员工知道自己该做什么该怎么做。

 

5. 消费者管理
消费者的多少决定美容院能否生存下去,因此对消费者的管理尤为重要,如果不能做好消费者管理,很大几率的会使得消费者流失,给美容院带来不利的影响。消费者的登记是必须的,不论是新消费者老消费者,普通消费者还是VIP消费者,都要一视同仁,做好登记工作。

消费者哪里存在问题,做了什么服务,联系方式,服务的美容师等等都可以做好标记,每一个方面做好记录,方便售后的跟进,加强和消费者的联系,对于一些有潜在价值的消费者应当专门的为其记录建档,更好的跟进消费者,做到生日问候节日问候,让消费者更加满意。

 

做好以上几点,在经营上已经是简单了许多了,当然除了这五点,还有很多需要注意的地方,例如产品管理或者卫生管理等等,把美容院当前最重要的做好,然后再把其它一步一步的提高。

 

 


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