加盟美容院如何打造特色服务？

    如今，美容院市场的竞争越来越激烈，这无疑给美容院的生存和发展带来了挑战。对于一些加盟美容院的人来说，要想把美容院做好，最根本的就是让顾客留在美容院消费，这就需要美容院打造一些特色服务。美容院应该如何制定特色服务？

    1.客户数据的收集。我们有创业以来所有的客户信息吗？你多久不知道顾客对我们服务的意见了？谁定期做这个工作？老板知道客人的想法吗？

    2.高级管理人员的承诺。老板要真的重视并践行，切实认可客户是我们的上帝，这会影响员工的行为和态度。

    3.持续改进。有一种机制和心态可以帮助我们不断改进服务，所有员工都可以参与到这种改进中来。这样我们就有可能建立起我们美容院的服务文化，让我们的服务越来越多肉，让我们的员工和服务人员都有吸引力。

    4.制度体系的建立。系统不要求的任何服务都只是随机的，这就是中餐厅和麦当劳的区别。美容院要给自己的服务定个标准，涉及到每一个岗位，每一个人，谁也不能落下。

    5.永远不要停止学习，即使管理体系已经建立，也不要把它放在高高的架子上。管理是有魅力的，因为它总是充满未知。只有不断的学习和改进才能让我们的客户感到新鲜和满意。

    6.全体员工的参与。不仅前台要对客户有热情，这种热情要包含在美容院的每一个工作环节中。在美容院，如果客人在过道遇到保洁人员，经过训练的保洁人员会侧身避开，微微鞠躬，直视顾客而不是躲闪，打招呼:你好！欢迎光临！未经训练的清洁工会直接去或者躲开客人。

    所以加盟美容院打造特色服务是非常必要的。德尔实美容院旨在为东方女性提供“专业而有特色”的项目和精品。多年来，她一直致力于女性抗衰老、人体雕塑、SPA保健等领域的研究，尤其是美容院研究所的专家，始终遵循用最天然的植物材料打造出最佳的特色美容效果的理念。

    以上几点在美容院打造特色服务的过程中也值得借鉴，但美容院的管理者要根据自身美容院的实际情况进行改进和应用，相信效果不错。