第一个公司或者是店家要求长得漂亮，第二个会说话或者是二者具其一就可以了，但是现在不行了，现再美容行业的要求提高了，所以招到员工也很难，招到高素质的员工更难，一个美容师或者是美容顾问的基本素质要求是什么是否合适，我们还是比较缺乏统一的标准考核，现在皮肤管理培训店已经发展为上千亿元值得行业，我们居然这个钱越来越难挣，那么单项服务的价格话呢也越来越低，是不是有钱人少了或者是爱美的人少了，实际上有钱的人越来越多，爱美的人也越来越多，但是爱美的人选择机会也越来越多了，我们发现没有，竞争对手多了我们的生意越来越不好做，为什么不好做了呢，一是竞争激烈皮肤管理培训店一家挨着一家，我们走出去哪里都是皮肤管理培训店，多的多如牛毛，争销打价格战，二是顾客越来越挑剔，对皮肤管理培训店的整体素质提出了高要求，一不好她就不去你就关门，那竞争带来的结果是什么呢形式上是你死我活的价格，实际上是我们的经验能力能否能让我们在价值上建立真正的品牌信仰，使我们超越竞争对手赢得生存的机会，以前顾客一进来还没等你说话就买单了，你让她交多少钱她就交多少钱，像在2002年2003的时候在北方出差的时候，那顾客主要一进到美容院，你只要下到了美容院很快速的顾客就排队来购买产品了，而且你随便讲他们都觉得你很专业，现在顾客比你还专业了对吧，她问你这是什么产品，进口不进口的，有进口许可证吗，你说是国产的，国产的质量一般，你要跟她证明好久，或者是要花半个小时把产品拿出来，客户还要仔细的看挑一些毛病，以前有人这样说吗，以前的顾客不知道这么多的常识，你用什么产品抹在她的脸上也没有什么大问题，现在你用什么产品客户都看的特别仔细，然后说包装不太好看，接着包装过关了往脸上一抹她就说这个味道不是很好闻，所以这是客人的意见几乎完全是对的，虽然事实上顾客的意见未必完全是对的，

但是钱在她的手里，她的看法就有了深厚的经济基础，美容院就很重视这个问题，这样客户要求越来越高，那我们美容院面临的挑战也越来越严峻，其他行业其实也一样哈，于是大家都想通过学习来迎接挑战，有的人还没来得及学习意识呢，那边后来者就已经居上了，这边的市场已经招架不住了，所以认真准备进入专业化的管理与经理一直是这个行业所发展的不可避免之路，我们要从美容院顾问之手解决皮肤管理培训店前期问题，因为如果没有专业的美容顾问销售再好的美容师服务也无从谈起，美容师会觉得压力特别的大，同事顾客也会觉得很烦，因为边跟客人在做的时候又边在跟客人一路的讲，这个时候客人很想休息，但是美容师不停地再说，那这样的话就会引起顾客下次不敢再买这样的现象，因为来了之后她不能好好的休息还要买买买，所以我们这个时候其实很容易让客人无声的消失，所以如果我们有专业的销售顾问就不一样，那么有专业的销售顾问我们在做护理的时候就是做护理，销售人员前期就是比如客人来了之后讲个十分钟，然后告诉你现在要充什么卡，或者是我们店里面现在做什么项目，然后让客人买，那客人如果不买她也是安静的到美容师那边去做护理，不用打扰到她，她没了也就是买了，客人也会更加的舒心，美容师也不会那么的累，还有呢同时店里面整个业绩会更加的好，其实这样子的话顾客越来越多，顾客不会觉得烦，那么在这销售的过程当中啊大部分的店呢其实还是比较还是偏中小型的店，那这样的美容店的多数还是销售与美容一体的，皮肤管理培训店选择这个产品是非常重要的，在销售的整个过程当中，美容院老板在选择产品能力是很重要的，她决定着我们选择产品的根本，是在对自己顾客的分析上而不是凭借价格或者是包装或者是客人爱好进货，进的货还要看客户类别还有购买能力，才能正确设计出产品结构，在产品结构信息的基础上才可以进行专业的顾问式销售，那么很多美容院就是在产品结构和客户分类上又分，所以在员工管理和产品培训上更怎样投入，都收效式微要引起注意啊，因为我们开店就是为了赚钱，但是我们整个规划没有做好，我们的服务细节分配不到位，以及我们的职位个斯不不其职，那这个时候就引起混乱，我们管理无序导致我们皮肤管理培训店经营起来相当的模糊困难，所以我们自然就没有信心了，所以我们在开店前期要做好所有的心理准备然后进行标准化的服务流程，那设置好我们的美容店长、顾问以及美容师她的工作岗位职责，那这样子的话才能真正标准化的服务流程，让客人做的很舒心，同时让客人介绍客人，她会更加的轻松和容易。