总结了以下的观点，每当一个产品项目或者疗程出现销售不好的情形，几乎都可以从营销的角度在七个地方找到原因，那么第一个原因是顾客不知道，没听说，所以没有买，这是由于我们的宣传面过于的狭窄，致使产品的信息到达率不够，没有把广告宣传效果做的很好，导致大量的顾客没有收到该产品的信息，使得很多顾客处于根本不知道你店里有这个产品的状态，由于顾客不知道你家里引进了一个新的产品，也没有听你的员工说过你店里引进了一个新的产品，按说一个产品的信息要有一万个人知道或许有难度，但是要让皮肤管理培训店里一两百个会员知道应该是一件很容易的事情，按照道理来说是如此，但是偏偏就有很多顾客不知道的情况发生，这样的情况居然还不在少数。

那么第二个情况是顾客知道，听说过，但是不了解，所以没有买，你的皮肤管理培训店肯定有一个甚至几个项目在同时进行销售，并且你的员工把产品信息也传递给了某个顾客，但是这个顾客依旧没有买，这是为什么呢？这个情况是顾客知道了你店里有这个项目疗程，但也仅仅是知道了，比如说顾客看到店内有陈列的海报，展架等宣传的物料，又或者是有位皮肤管理培训师跟顾客简单的推荐了这个项目，所以这个顾客就知道了店里有这个产品或者是项目，但是她仅仅只是知道，肯定不会引发成交，另外即使皮肤管理培训师简单的见过这种粗浅的沟通也不会产生成交，顾客知道了，听说过，但并不代表她就了解了，顾客并不了解这个项目对她有什么作用，能够给她带来什么，能够解决她什么样的问题，你能够指望她能跟你成交吗？产品的信息虽然已经告知给顾客，但未说服顾客，顾客买单的理由不充分，因此她就没有买。

第三个顾客也知道了，了解了，但是不相信所以没有买，或许你的员工很认真的跟顾客沟通过，推荐过某个项目，她也说的很具体，很详细，这个情况属于顾客知道了，听说了，了解了，但是并没有相信和认同，顾客如果没有相信你员工嘴里说的各种产品的利益，也没有见到谁用了有很好的反馈，仅仅是头一回听说，但是真是假还很难辨，哪怕你的员工说的再好，顾客也会心存疑虑，这样的情形也不会产生成交，知道关过了，了解关过了，但是信任关没有过，因为不相信所以不放心，因此无论你的员工跟顾客怎么说，顾客都是不为所动，因为轻信皮肤管理培训店，这些年头顾客吃过的亏太多了，所以警惕性非常的高，防备心过强，顾客害怕吃亏，害怕上当，害怕自己买了以后会后悔，所以对她来说不买是最靠谱的决策。

皮肤管理培训店和顾客之间没有信任的基础，是成交难以突破的原因之一，试问如果你是这个顾客你会买吗？

今天就到这里啦，剩下的我们下次再分享啦！