美容院如何保持客源稳定

浏览次数:322 时间:2021-09-17 18:27:00 来源:莫娜国际

     美容院拓客,老生常谈的话题,以往都是给出的在某个时间段拓客的方法,有过美业从事经验的人都知道,要想保持客源稳定,需要长期有效拓客才行。暂且不论之前的拓客方法是否能产生好的效果,有的店实行的拓客方式有点杀鸡取卵,实在不敢苟同,所以今天,小编给大家来聊聊让美容院持续拓客的良好方式。

  美容院要想实现良好持续拓客,需要建立稳定的拓客体系,让拓客工作常态化,合理化,系统化。一方面能拓展新顾客,另一方面能有效提升员工的职业技能与素养。

 

  拓客与留客训练

  刻意练习是做事成功的关键。除了要进行完美的拓客方案设计以外,更应该做好拓客与留客的训练工作。理由很简单,市场上本就不缺少顾客,而是缺少寻找顾客的方法,即便是顾客进店,却没有能力留住顾客,岂不是白费力。

  经营者需要铭记:拓客只是一个过程,留客才是最终目的。拓客抓住消费者的“从众、占便宜”心理,留客则需要专业有数的接待礼仪,操作流程,销售话术,这些需要在拓客之前做好训练。

 

       建立卖卡制度

  卖卡是美容院经久不衰的拓客方式,以前是,现在仍然是,只不过卖卡的方式有所不同。试想一下,无论是地推、异业联盟还是线上推广、团购,都是向顾客卖卡。设定卖卡制度,制定卡项金额,选定卖卡场所,确定卖卡人员,才能有计划、有目标的将卡售卖出去。一来可以有效积累顾客,二来能提升店内业绩。

  

   完善预约体系

  做生意绝不能等着顾客进店,特别是美容院。美容院对顾客的消费方式有点特别,需要进行预约与反预约才能更好的提升顾客到店率,进而产生业绩。美容院完善预约与反预约机制,管理好员工,且让员工做好预约机制。  

 

  做好顾客管理

  维护顾客关系,做好客情工作是管理顾客的有效方式。对于美容院来说,需要定期对顾客进行盘点,别让虚假会员数欺骗了你。有很多会员属于“僵尸”顾客,一个月就来一次,两个月来一次,甚至首次进店后再也没有进店过。找出这些顾客,分析原因,及时预约,复活顾客进店。

  

  绩效训练

  绩效训练不是做绩效考核,而是利用绩效作为参考,训练员工从事情的本质出发,思考问题,找出问题的关键,能够有利于更好的解决问题,改变工作方式,提升店面拓留锁升整个体系的应用。建立这种营销体系之后,美容院定会新客不断,老客常来。

 


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