今天跟大家分享的是美容院加盟应该怎样着手解决客户流失的问题。
首先，我们要通过学习认识问题，组织员工认真分析顾客流失对美容院加盟造成的损失有多大，从而提高全体员工对这个问题的认识。
第二点，上海美容院加盟我们要通过调查分析问题，通过与员工和顾客面谈或者是设计普通的问卷来调查顾客不满意的问题点，逐条地列出，进而找出解决问题的办法。
第三点，我们要通过体验找出问题，有的时候我们只有亲身去感受，才能体会到问题的所在。美容院加盟院长或者是主管，有时间一定要到别人家开的美容院加盟去接受服务，只有自己亲身体会到才能发现自己的问题所在地
四点，我们要通过培训解决问题。既然大多数顾客流失是一线员工造成的，我们就应该下力气去培训员工学习如何向顾客提供优质的服务。由于美容院加盟的员工流动性比较大，所以有的员工没有受到正规的从业培训就上岗工作，从而向顾客提供了劣质的服务，造成顾客流失。所以这个岗位培训是必不可少的。
第五点，我们要通过制度留住顾客。上海美容院加盟必须建立健全各项规章制度，设计完善的服务流程，从根本上去保证优质顾客服务体系的做正确措施，从而留住顾客创造最大化利益。
第六点，我们要通过这个合理设计利益保护顾客的利益，不受损失，避免过度的商客这种盲目的欺骗。
第七点，我们要通过建立客户管理系统和考核，把客户的流失和美容师服务挂钩。对库对留住这个顾客是最见效的。在这里，我们要特别提示的是，要安排专人盘点现有顾客档案调查，从开业至今有多少老客户悄悄不见了，将每个客户的服务落实到具体的行为上，专人服务专人检查。要安排专门的客户服务人员跟进服务。而在这里，我们不能犯的错误有就是不培训员工服务客户的方法，只让员工打客户的电话，这只会形成对客户的骚扰，或者是让美容师联系客户行程。客户只认人不认店的倾向，指短期卖钱不做长久打算，极度缺乏对经营的合理规划。
