皮肤管理快速上手,如何让开卡率翻倍?

浏览次数:799 时间:2019-12-06 10:19:00 来源:莫娜国际

皮肤管理快速上手,如何让开卡率翻倍?

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很多优质的顾客对推销越来越反感,顾客更相信自己看到的和体验到的,如果客人来到店里消费,感受不到物有所值,只靠销售话术,是很难说服顾客的。

那么如何才能让开卡率提高呢?第一,推销也需要前夕,俗话说,心急吃不了热豆腐。话虽糙但是道理在,许多缺乏经验的美容师,为了尽快的让自己进入角色,会在和顾客短暂交谈之后,就向顾客提出办理美容院,会员卡,可以给予优惠的政策。殊不知,顾客对于美容院这种会员卡的推销是比较反感的,他们更希望是自己提出办卡的意愿,而不是取决于美容师强迫性的介绍。

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当然,我们不可能被动的等待顾客,所以不妨换一种思路,给顾客一些购买的决心。在这个过程中,美容师需要先稳定顾客的情绪,和顾客聊聊天,如八卦,情感类的话题等等,经过一段时间的沟通后,顾客在心理上发生一些改变。她们会在心理上认为,接受了美容师的招待,这个时候向他们提出办会员卡的要求,成功的几率会比较高。

第二,让顾客了解会员卡,在交易达成之前,美容师的义务是让顾客充分的了解会员卡。比如,顾客经常来美容院消费,对于会员卡应该有所了解,这个时候可以简单的介绍一下会员卡的优点和价值,让顾客动心。如果顾客了解甚少,美容师需要将会员卡使用说明做重点的介绍,反复的说给客户听,让他们在心里有一定的认识,办会员卡比较优惠跟划算,方便。

第三,推销会员卡的注意事项,先谈好价钱。在会员卡推销的时候要先谈好价钱,许多美容师很怕和顾客谈钱,怕谈钱伤感情,实际上这份担忧是完全没有必要的。如果一个美容师,到最后快要成交的时候,好不容易说出报价,很懂的顾客很容易因为价格而翻脸,这样的事情并不少见。美容师尽到本分却因为价格谈不拢,让顾客流失,实在十分可惜。最后,不要中途放弃。相信所有的美容师,都有这样不愉快的经历,当向顾客推销会员卡的时候,他们的第一反应是不满,或者我不需要等否定的回答,这个对于这些拒绝,作为美容师,应该坦然面对,不必在意。这个时候美容师需要进一步了解顾客的抗拒点与疑虑,通过向顾客介绍更加详细的产品信息,解除顾客的顾虑。

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