皮肤管理培训，如何将留客率保持在95%？（二）

第二，听觉，决定心情的按钮，试想一下罗密欧与朱丽叶亲吻之时，背景音乐是最炫民族风，这得有多尴尬，我们阅读工作，睡觉之前放几首缓慢轻音乐，带我们坠入形容模式，声音的不同非常容易影响消费者的情绪，美容店面都应该精心准备轻音乐主要以阿尔法波长为主，既能营造优雅轻松的氛围，又能为顾客助眠强烈推荐，久石让老师的天空之城，节奏均匀，声音缥缈，既像从远方飘来，又像在耳边吟唱，美容师护理这时打开音响，调低音量，点播这首纯音乐，能让顾客更充分享受休闲的时光。

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第三，嗅觉。引发回忆的线索，打开冰箱，拿出剩菜剩饭，总要闻一下是否过期发霉，发霉的味道让人恶心嫌弃，新鲜的果蔬，却能嗅到一丝安心愉悦的味道，利用气味将品牌独特性注入消费者记忆，通常效果都是令人满意的。美容院放一款主打精油，和超声波香薰机，持续带来同一种香味，多次消费的顾客在不知不觉中，记住这个味道，身体忘不掉，或者去其他美容院，总会感觉哪里不适应，不对劲，同样味觉，触觉，都能给品牌注入生命力，铭刻在消费者的内心深处，写成记忆之书，所有品牌视觉化，味觉化的方法，都为了占领用户新词，大量重复形成经典的条件反射。

回到开头的主题，如何留住95%的顾客到店，试着从顾客的感官体验入手，一定会有意想不到的收获。

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