今天要跟大家分享的是店长的职责首先的话那一个店的灵魂人物就是店长了店长的话她能够主宰整个店的氛围，同时的话那店的业绩以及店的客户的满意度，店里面的所有的这种政策，那么多人不去主宰的职责呢，首先作为店长来讲得话那第一个就是要全面负责皮肤管理培训店日常经营管理的工作，而且要努力的完成各项任务，严守自己的职责，以身作者，那么第二个要加强业务知识，比方说像这个哦业务技能管理技巧的一些学习，熟悉业务操作的规程落实业务的操作规范，那么第三个的话那句要协调处理好各种工作关系做好团队团结的工作，我们知道皮肤管理培训店的话呢，很多的员工他处于这种年龄不是特别大的中小妹妹那所以说的会很有情绪化，作为店长要做好很好的做好团队团结的凝聚能力的工作，第四个计算书及整理分析有关影院经营管理的工作，比如像这个信息的掌握以及市场信息量的动态了完全的清楚，就我就是要制定皮肤管理培训店营业计划，你发下这个短信也计划培训计划以及我们美院的服务质量的一些计划以及保证，那么第六个，那就要定期召开全体员工例会考核明示的工作业绩评价工作能力和工作表现，要懂得关心下属的生活，然后让几个下属对我们店长的工作的话那得到积极的配合，第七个就是，每个月都拿对比如愿的管理经营工作进行总结，查找不足，并且的方法提出，勇敢一点和具体的措施，第八个就是要妥善处理顾客投诉以及其他特殊情况和紧急事件的事情，对当事人，要公平严明曾佳，第九要掌握财务报表项目及经营核算的一些情况一时的话那就是要注意自身的仪容仪表不断提高自身综合素质，第十店长绩效考核的标准的话那有几大哈，一个店长在试用期的话来会有三个月班通常大型的这种连锁店或者大型的名媛对店长都会有一个考核期，考核期一般都是在三个月之内，那么店长转型后的话的事转正后可以享受，店里面的利润的提成，店长任职期的话如果连续三个月都没有完成公司下达的任务的目标85%号也就是比如我们这个月要做50万的业绩，但是这个当中间85%的中业绩连续三个月都没有完成，我们三个月的总任务都没完全，那就会降级或者是为这种试用店长来处理，

第三个都拿店长必须以身作则集体参与劳动参与，公司的活动员工信任做的话那信誉度不能低于60%也就是一个名媛的店长她最需要员工信服他需要员工完全佩服的工作那么这个时候，我们的信任感一定要在60%以上，那么五十才会能够配合我们完成整个店的所有的工作积极配合，那么还有的话那如果每个月的话那基本很多大型的店都会有每个季度进行无记名的投票评测投票作品的话那就是一分钟十个人然后呢，三个月之内店长都没有完全的完成业绩已经流失对他不是特别满意，这个时候就可以进行来这个时候无记名的，然后在投票时候都放在七十我们就可以能够完全评判逐渐的店长是否合格。然后就是开早会，这里面有六点，第一个就是客户分析，对业美容师客户管理表格，就是每个美容师手上比方说有二三十个客人，那么这个时候他会自己的安排，所以这个时候我们对于美容师客户管理表格陈序，我们在按照陈序先让咨询顾问或者美容师谈一下昨天客人的咨询和服务情况，那么好的的话呢我们要进行表扬，不好的我们要找出原因，提出改进的要求，并且的话呢要派我们的副店长或者是专人来辅导这个美容师，那么这样子的话呢才会有效果，那么第二个的话呢，活动进行情况检查，比如说像这个顾客访问活动或者是做促销活动等等，听取意见总结改进，并反馈给总经理或者是顾问，第三个的话呢就是制度的建设，对检查卫生以及仪器使用，或者是这个丰胸操作规程，员工分歧迟到玩手机游戏等等，违反制度规定的问题给予批评，责令改正，如果发现事实与公平不利于团队建设和积极性的话呢可提议公司修改制度，那么还要的话呢，本月培训的安排以及信息的传达，像公司比方这个月有哪些新的项目出来，要传达信息，还有重申强调的事情，每天都要强调给美容师，那么这就是开晨会的内容，那么我们开完晨会之后呢，就是开始特别忙的时候，就是接待客人咨询客人分配客人，帮助咨询和助理成长，那么下午两点到五点呢这个阶段要辅导我们的员工，主要是以教育技术和销售这方面的培训比较多一点，那么所以呢我们要多加检查多加辅导我们美容师，检查每日的培训工作，看有没有只是在程序，或者是在走新的学习，必要的话呢要亲自指导有责任心有技术的员工，让他们的话呢上台讲专业技术，那么头一天做顾客的回访以及预约这些的话呢都要店长去盯住每一个美容师来做的，所以要检查他们的工作，还有就是要思考业绩的提升，以及店务管理的一些办法，要把它们做出来，那么店长话呢自己要有工作的原则，做到一日七原则，所以这个时候我们每天在下班的时候呢跟店员打招呼，好开心的离开店，一个皮肤管理培训店的管理是不是到位就要看这个店长的执行力，所以店长的话呢是相当重要的位置，那么以前的话呢，因为我在店里面有一个店长，她呢是一个特别爱说但是不太爱做的人，所以所有的美容师都不服她，她就会说但是从来都不会做任何一件事，所以这个时候呢美容师就对她很不服，导致店里面的业绩老是上不去，是因为美容师不服她管，所以店长的执行你一定要很强，以及你自己自身做事的原则要很强，那么这个时候美容师才会向你学习