今天跟大家来聊一聊皮肤管理加盟店护肤品销售的技巧和话术，做销售这么多年哈，那自己的话哪一种极了很多的一些经验，跟大家分享一下，其实销售的话术还是在于我们对顾客的，不可来之前以及走之后的工作是否做得很到位，所以呢这两块工作是相当重要的，如果这两份工作做的很到位，同时我们对店的产品以及对店的话都很了解所以销售就不是很大的问题了，那么首先呢我们要聊一下顾客在还没有来电之前我们要做的一些工作，那首先的话那我们肯定是第一个要熟悉我们的产品，要真正的熟悉我们皮肤管理加盟店店里产品的比方规格，产地，价格，促销政策以及性能还有这个产品的消费定位卖点等等这些都要熟记于我们的心中，这些的话呢也是最基本的，对于我们一个销售人员来讲，那如果对我们的产品都不了解何谈销售，那么第二个就是对我们店的历史要有所了解，比如说我们店开了多少年店的规模以及我们店的促销政策还有呢，店里的规章制度，为什么呢因为有很多时候我们再跟客人做销售的时候有的时候我们跟客人说订了一个套盒我送你一次身体或者送你几次项目如果我们没有按照店里的规章制度去赠送，那么这个时候就很容易出问题，这样的话呢销售也不会成功，我们要对我们店的所有的政策以及规章制度必须的熟悉及了解，那么这个时候的呢我们才知道我们在销售的过程当中如何去送，如何去能够为了销售，达到我们的目的，然后有哪些可以额外的提供给顾客的服务，那么呢所以的话这些都必须要熟悉一遍，能回答顾客的时候呢可能提出的有关的一些问题最大如了可以让顾客产生我们专业的信赖感，作为一个销售员来讲的话那我们得顾客的这种信赖感建设在我们的对产品的了解以及对自己的自信上面，那么还有的话那就在上班前要淡妆上岗，发型要得体正常的发型的话那我们都是把它高高的盘起，然后感觉比较整洁端庄，同时比较精神，
第二个站姿的话那要端正衣着要整齐，还有我们口齿要清晰，特别是我们吃了一些味道的东西要勤刷牙，这样子的话呢才不会影响到顾客的一些情绪，那如果作为我们自己来讲如果闻到别人嘴巴里的一种异味也会引起情绪的不舒服的种感觉所以呢要特别的注意，然后要带好我们胸牌，整齐，然后要微笑服务给客人舒服亲切的美好的感觉，那么所以呢像客人如果一看到我们都是一种享受的时候，她是很愿意，让我们为她服的，也是比较容易接受我们为他推销的或者是销售的产品或者是项目的，那么当我们在顾客来之前做好这些准备工作，那么见到顾客的时候呢，我们会有一个话术的前奏，让顾客产生对我们的信赖感，比如说见到顾客的话那我们一定要自信的表现，面对顾客时的话声音不要发抖，然后腿脚不要哆嗦，语言的话那要有力度，具有这种震慑力，那么这个时候呢我们要给客人的那种感觉是相当自信相当专业的那种感觉，怎么还有的话那眼睛要正视顾客，眼睛就是顾客就不仅仅数据顾客的一种尊重也是自信的一种表现，那么换句话说的话那就是销售的员销售你的自信自信是建立在你的专业知识上对产品的性能使用方法的细则的了如执掌的这些地方，那么这个时候呢我们会更加的自信，还有要尽量的微笑服务，尽量保持亲切大方的中微笑态度要热情大方，那么切勿以貌取人，服务周到的这种体贴的话呢就是服务比较周到，比较体贴的这种人的话是比较赢得顾客的信赖感的，如果今天你实在微笑不起来，那么使心情快乐起来，把一个顾客服务好她很有可能转告给身边的朋友为店里做免费的口碑宣传，以及做你的免费口碑宣传，那么我们的用心沟通是相当重要的，所以这个时候我们在见到顾客之后呢，我们要自信大方同时的话呢我们要用心的沟通，一定要用心的沟通，顾客进到店里面来了，这个时候呢我们要迎上前去，姐你已经十天没有来做护理啦，终于把你给盼来啦，你今天可是我们店长的焦点哈，姐好长时间没有来做护理了，所以呢我们店长一再的管理我一定要让我把你的皮肤给管理起来，一定要监督你所以呢这么久没有来所以我们店长呢特别特别的关注到你，那么所以呢告诉我们说你再家里的这个产品的话呢你不能落下也不能偷懒，所以等会的话呢让我们一起还好的管理皮肤的问题，梳理梳理看偷懒没有，这个时候呢保持一个微笑，其实客人是可以接受我们这样子的一种很关心的语气很关心的感觉跟他讲话的，那么这个时候的话呢就把姐姐带到护理室，皮肤管理加盟店美容师的话呢开始做护理了，做护理的过程当中的话呢比如这个皮肤管理加盟店美容师会讲到为了今天的这个销售额，可能会销售他的产品，那么这个时候这么去讲呢，比如姐给你今天安排做的是修护的，因为你看十天没有来了，所以你看一定要先把你的皮肤补水修护，然后再下一次进行做别的，那么在边给顾客做护理的时候边跟顾客聊天，比方说你要哪些话题，顾客一般看年龄，那这大部分顾客都是在四十岁左右，或者是比方说像三十岁以上，四十岁左右或者是五十岁左右的这个阶段的顾客，那聊什么是顾客比较感兴趣的话题呢，第一个的话呢就是聊最近她最开心的事是什么，或者是聊他最近最烦恼的事是什么，或者是聊他的小孩读书成绩怎么样，老公对她好不好或者她老公最近忙不忙，以及的话呢聊到男人都是视觉动物等等，那么这些话题都是女人最常聊的话题，也是女人的话呢也是最感兴趣的话题，所以我们跟客人聊天的时候要聊的很开心
