怎样经营一个皮肤管理店?

浏览次数:128 时间:2021-06-13 18:00:00 来源:莫娜国际

 

近年来,韩国皮肤管理概念引入中国,许多人希望在这个巨大的市场中分一杯羹。有的人成功开始了自己的皮肤管理之路,有的人经营惨淡,没有达到预期的效果。

如何经营盈利皮肤管理店?

先弄清楚自己面临的难题:

顾客来自哪里?

顾客找到后如何增加粘附?

如何确定价格?

用什么特点让自己在众多同行中脱颖而出?

如何让客户顺利办卡?

如何避免项目产品同质化?

利润太薄怎么办?

技术人员难以培养,员工留不住?

哪种管理制度更科学合理?

什么样的工资结构能激发员工的工作热情?

怎样才能使店铺的营业额持续增长?

如何不断创新营销理念,老会员不流失,新会员不断增加?

等等一系列问题..

在线客户来自哪里?

购物APP已经成为年轻人消费的习惯之一。大众点评、美团、糯米每年都吸引超高流量,给商家带来强大的转化率。

微信业务似乎已经成为一个新的在线销售平台,不仅限于微信和微博。特别是在网络名人经济爆发的今天,微信业务的运营会给商家带来不可小觑的好处。

在线广告是提高曝光率最直接的方法之一,通常价格高,但效果最直接。

线下客户来自哪里?

客户分类如何管理:

①分类管理:将客户分类(C、C+、B、B+、A、A+)建立完美的客户档案。管理客户的负责人要熟悉负责客户的情况,张开嘴说出客户的姓名、电话、卡项目、金额、剩余项目的数量、年龄、在店消费、生日、认可度、特殊备注。

B会员服务管理:合理安善每一次护理时间,护理项目,享受怎样的特通与服务。

③优质客户管理:对于优质客户量的客户群,店铺还应配备专职的高管管理专员和专属产品。

④筛选管理:做好每月筛选工作,根据每月总结客户情况,更好地维护优质客户,挖掘潜在客户,筛选优质客户。

筛选标准:本人消费能力有限,无维护意识,传播店内负面信息。连续3个月不消费,3-4次销售不成交,不与店长、顾问沟通。

⑤新会员流失会员管理:每周统计新店咨询或体验会员,咨询时填写客户登记档案,方便推荐合适的项目和后期跟踪服务。


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