皮肤管理的朋友们大家好，今天给大家分享的是皮肤管理的销售始于拒绝销售难难在别人的拒绝。当你满腔热忱地向顾客介绍你的产品，不厌其烦的讲解产品的功能和用途，是人家根本不感兴趣一口拒绝弄得你面红耳赤，十分尴尬，下不了台，其实这一切都很正常，下面来给大家分享一下顾客拒绝你的理由，他不需要这种产品时一定会拒绝你。她口袋里没有钱时，当然拒绝你，她对你的产品不了解时可以拒绝你。她对你的销售不理解时可以拒绝你。她没有考虑到自己有这种需要时可以拒绝你。他太忙时可以拒绝你。她情绪不佳时可以拒绝你。她太兴奋时可以拒绝你，她对你的形象有点看不顺眼时可以拒绝你。天下雨时，他可以拒绝你天放晴了，他又可以拒绝你。总而言之，上海皮肤管理顾客可以用任何一个借口有任何一条理由，甚至莫须有的理由就可以毫不留情的直接拒绝你。有时候顾客还采取一种条件反射是拒绝一厅销售产品，就不加思索地予以拒绝。另外，有一种人自我意识相当强，生性不愿听从别人的指挥。你如果说是他偏要说不，你是越劝他买，他偏偏不满，这种拒绝是某些人的一种本能，一种自我保护意识。那么第二点呢？我们来看一下遭到拒绝的原因好酒不怕巷子深的时代已经过去，任何一种产品或项目都需要销售，通常销售的产品或项目潜在的皮肤管理顾客只占总人数的1%左右。
在茫茫的人海中去寻找这1%的值应在一百次中碰到拒绝的次数可能是99次。没有拒绝的销售部叫销售。换句话说是销售就必须遭拒绝销售与拒绝。有天生的亲缘关系被拒绝是销售生涯的一部分。不管你是否愿意，他将永远与你同行，没有遭受过拒绝的美容师，绝对成不了优秀的美容师。第三点呢？我们来看一下对待拒绝的方法对待拒绝首先要弄明白顾客拒绝的真正理由，只有通过与他的对话，从他的语言，神态，表情及身体动作等方面去分析和猜测。只要顾客不拒绝与你对话，你用某些预先设置的提问去套套就会发现拒绝的真正理由。一旦了解拒绝的真正理由，便可以对症下药。用你已经准备好的一套套的销售语言和技巧去说服他。如果通过对话了解到顾客拒绝的理由，确实是不需要继续问他就没有必要了。销售的对象是那些可能需要有潜在需求的顾客，顾客竟然有需要为什么不立即购买呢？这里面的情况很复杂，有种种原因抑制了它的潜在需求和购买欲望。第一个原因是顾客可能没有钱，但这里又包含了一个识别问题，顾客是真的没有钱还是一个借口呢？这就需要美容师的经验了。优秀的美容师能一眼识别顾客，真没钱还是假没钱。对于真的没有钱的顾客要立即终止介绍。第二个原因是顾客没有发现自己有这种需求，有很多产品能给顾客带来许多利益，如节约金钱，节约时间，解决各种各样工作生活中的问题。
但是皮肤管理的顾客并不知道这个产品能给自己带来这些利益，没有发现自己有这种需求。这类顾客是我们进行销售的重点对象。第三个原因是顾客对产品不了解，这里包括对产品的性能功能不了解，对产品的质量，生产不了解等等。这类顾客也是我们要进行销售的重点对象。第四个原因是顾客对美容师不信任，因为是第一次见面，对你不认识不熟悉而产生的不信任，因为你的穿着神态，表情或讲话时某个词语用词不当引起顾客的不满和反感，都可能使顾客拒绝购买你的产品。对于这类顾客，美容师最主要的任务是给他们留下良好的印象，与他们建立起良好的关系。一旦顾客对美容师投信任票，产品及项目的销售也就水到渠成了。当然，有许许多多各种各样的原因是顾客不买你的东西。美容师的任务就是冲破一切，使顾客产生不满念头的阻碍，唤起上海皮肤管理顾客的需求欲望，使之产生购买行动达到销售的目的及帮助顾客真正改善皮肤的目的。
